小安桥物业展新貌

2013年春暖花开时，又是一年新的开始。明园集团旗下的小安桥物业管理处也迎来了新的篇章。无论从班底更替到全员精神面貌，还是从小区环境整改到业主对物业认可的态度，都有了一个明显的提高和改善。

 

 

原来物业制度和管理方面的缺陷长年累月引起了众业主的不满：维修的不及时和拖沓，对待业主投诉没有认真的态度处理，以及各种琐事抱怨等等，在长期得不到满意的答复和解决下，业主们对物业失望了，开始恶言相向，责骂，暴怒。业主们实际问题不能得到解决，对于生活各种不便归咎为物业的不作为；而物业得到的，自然是物业管理费、停车费等等收取工作的困难开展。物业不及时的落实实处解决实际问题，双方僵持着，因此恶性循环起来。

2012年的冬天已经过去，就像物业和小区业主们的冬天也终会过去。新编制的我们来到小区后，在现任物业领导顾经理的带领下，重建了新的严格制度体系，完善工作流程和加强监督管理。顾经理的到来给全体员工注入一阵清风，让人从内心建立起强大的信心。而信心恰恰是开展各项工作的基础。而顾经理对所有员工要求工作上的积极主动性，加强各部门的配合，互相理解，有问题落实实处，协调解决等等。这些，都已经在整治物业风气，整改小区环境上有了初步的效果。

小区标示牌的更新，各大楼走道灯的巡检维修，过去陈年堆放的建筑垃圾清理，绿化的保养，枯叶清扫等等。诸如难以立即解决的住户家渗漏水问题，各大楼电梯年检不过关需要加装零部件问题等，近期都已经在一一安排解决。至少，业主们都看得到，小区的改变，物业的改变。今天还接到一个业主打来表扬物业的电话，从我的内心就感到十分的愉悦。说明在顾经理带领整风下，员工工作效率有了显著提高，这是一个好的开始。我们的改变，也在慢慢改变着温暖着业主冰冻的心。

我们愿与广大业主真情沟通，以自己的诚信赢得小安桥广大业主的信赖。明园集团有深厚的文化底蕴，强大的综合实力，有优质的团队资源。正是有集团公司的全方面的信任和鼎力支持，配合上顾经理指导方针，才有了如今的一切。我们把接管小区的重点，放在提升小区的服务品质上，相信在广大业主的支持下，用我们的实际行动，把物业管理做的更好，让业主充分感受到明园物业的服务——真正物有所值！